Qu’est-ce qu’un Filbanque? Concept, coût et avantages

On vit actuellement dans un monde où la technologie ne cesse de progresser. Le changement est permanent. La nouvelle technologie modifie notre mode de consommation et notre façon de vivre. Il est donc important d’être à la page et s’adapter à ce nouveau mode de vie.

Avec Internet, beaucoup de nouveaux services ont vu le jour pour répondre aux exigences de consommateurs. D’ailleurs, les acteurs du service bancaire se voient également obligés de se plier à ces règles. Voici ce qu’on découvre : le nouveau service Filbanque.

Filbanque : un concept innovant à l’écoute de la clientèle

Filbanque est un nouveau concept proposé par la banque CIC. Il s’agit d’un service en ligne qui est à la fois un service clientèle et un service de gestion des comptes bancaires à distance. Vous avez donc  

  • Le service disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
  • Un accès au compte à tout moment, partout quel que soit l’endroit où on se trouve,
  • Un accès avec n’importe quel support, ordinateur, smart téléphone, tablette.

Qui peut utiliser Filbanque ?

Comme indiqué ci-dessus, c’est un service propre à la banque CIC. Cela veut dire que seuls les clients de cette banque ont la possibilité de le solliciter. CIC banque met ce service à la disposition de tous les clients qui ont souscrit à l’option, quel que soit des particuliers ou professionnels.

Qu’est-ce qu’un service Filbanque? Concept, coût et avantages
Qu’est-ce qu’un service Filbanque? Concept, coût et avantages

Quelles sont les fonctionnalités de Filbanque ?

Filbanque a une double casquette : un service clientèle et gestion de compte. Il possède plusieurs fonctionnalités.

Gestion classique des comptes courants

Le client a la possibilité de consulter les soldes, vérifier l’ordre de paiement, de prélèvement… de son compte courant. Il peut également effectuer les virements d’un compte à compte via le SEPA. Ce sont des opérations classiques que proposent également toutes autres les banques.

Gestion des comptes épargnes

Le client peut consulter toutes les informations concernant les comptes épargnes. De plus, ce qui est intéressant, c’est qu’avec ce service, le client peut alimenter, à parti de son compte livret A, d’autres produits financiers plus rémunérateurs grâce aux notifications envoyées par mail ou sms. Il a bien sûr la possibilité de refuser ou accepter l’investissement. On peut dire que filbanque est un outil d’aide à l’investissement.

Gestion de comptes titres

CIC veut aller plus loin en proposant à ses clients, d’autres prestations liées au compte titre. Pour ceux qui détiennent les actions ou veulent acheter des actions, un forfait payant sera proposé. Pour satisfaire sa clientèle, CIC banque propose un service complet qui donne accès au client des informations détaillées concernant les commissions sur ordre d’achat d’action, les données analyses de cours d’actions, les dépêches, et autres informations financières. Ce sont les informations en temps réels accessibles à tout moment de la journée et qui sont cruciales pour la prise de décision d’un investissement.

Gestion de crédit

La possibilité de gérer son crédit est une des nouveautés proposées par le service Filbanque. Le client a donc la possibilité de

  • Consulter son crédit à la consommation
  • Consulter son crédit immobilier
  • Faire la demande de crédit en ligne
  • Débloquer le crédit
  • Effectuer des remboursements de crédit
  • Visualiser les contrats d’assurance

Gestion de documents

A travers cette plateforme, plusieurs prestations classiques restent toujours accessibles :

  • Demander des chéquiers
  • Commander une carte bancaire
  • La recherche d’agences ou de distributions proches

Mais la nouveauté du service qui sort du commun, est le web relevé. A partir de ce service, vous avez accès à vos relevés santé ou relevés fiscaux qui sont stockés dans un espace très sécurisé de filbanque. Ces documents sont conservés et disponibles en ligne pour une durée de 10 ans, une durée légale et obligatoire.

Un service proche de la clientèle

En matière de service clientèle, les échanges avec votre conseiller est accessible 24h sur 24, et 7jours sur 7. Les informations sont cryptées, archivées et classées confidentielles.

Quel serait le coût de ce service Filbanque ?

Qui dit nouveau service, dit frais. Mais, rassurez-vous ; votre banque pense à tous les clients en proposant 2 forfaits : un forfait gratuit et un forfait payant.

Il est à noter que la grande partie du service Filbanque est gratuite. Les opérations boursières sont payantes, à l’ordre de 1,5€ par mois. Le service d’alerte avec le SMS est à 1€ par mois ave 5 alertes incluses, et 0,2€ par alerte supplémentaire.

On résume sur les avantages de Filbanque

Filbanque possède des avantages non négligeables qui facilitent la gestion quotidienne de vos comptes financiers. C’est, tout d’abord, un service très pratique qui donne des informations détaillées sur chaque opération bancaire, et surtout en temps réels. Il est important de le préciser, car cette fonctionnalité vous donne un aperçu exact sur votre situation financière, même vous aider à anticiper et à prendre des décisions clés d’investissement. Ensuite, Filbanque vous fait gagner de l’argent et du temps. Vous n’aurez pas besoin de se placer à l’agence pour effectuer certaines opérations qui vous coûte en plus des frais. En fin, vous aurez une liberté de gérer votre situation financière à votre façon et surtout de manière autonome. C’est bien l’objectif principal de cette plateforme.

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